Regulamin

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
 
Załącznik nr 1. Wzór formularza zgłoszenia reklamacyjnego
Załącznik nr 2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
 
1. Właścicielem oraz administratorem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym: www.sklep.rai-bud.pl jest:
 
RAI-BUD S.C.
Grodziec 51
49-100 Niemodlin
NIP 9910414430
regon 160182617

2. Żeby złożyć zamówienie należy zaakceptować regulamin podczas rejestracji lub przy składaniu zamówienia.
3. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych praw Kupującego będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy obowiązujących przepisów prawa.
4. Językiem Regulaminu i Umowy między Sprzedającym, a Kupującym jest język polski.

§2. DEFINICJE

1. REGULAMIN - ten Regulamin, który określa zasady i warunki dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.rai-bud.pl
2. SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy dostępny pod adresem: www.sklep.rai-bud.pl.
3. SPRZEDAJĄCY – firma: RAI-BUD S.C., Wydrowice 7, 49-100 Niemodlin, nip 9910414430.
4. KUPUJĄCY - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
5. KONSUMENT - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu prywatnie to znaczy nie w imieniu zakładu pracy lub innej jednostki organizacyjnej.
6. UŻYTKOWNIK - każdy podmiot korzystający ze Sklepu internetowego.
7. KONTO - osobisty panel administracyjny Użytkownika dostępny po Rejestracji i Zalogowaniu w Sklepie internetowym zabezpieczony loginem (e-mail) i hasłem (znanym tylko Użytkownikowi), służący do kupowania Towarów.
8. LOGOWANIE - proces autoryzacji i uwierzytelniania polegający na podaniu loginu Użytkownika (e-mail) i hasła w celu uzyskania dostępu do Konta Sklepu internetowego
9. REJESTRACJA - proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w Sklepie internetowym.
10. ZAMÓWIENIE – wyrażona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego, wola zawarcia Umowy.
11. UMOWA - umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w przypadku Konsumenta i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz.U.1964 nr 16 poz.93 z późn.zm.) w przypadku Kupującego (firm).
12. TOWAR – przedmiot lub treść elektroniczna sprzedawana za pośrednictwem Sklepu internetowego.
13. WADA - niezgodność Towaru z Umową i/lub albo wada prawna
14. DOWÓD ZAKUPU - faktura lub paragon.


§3. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż na terenie Polski.
2. Zamówienia można składać w dowolnym czasie na dwa sposoby:
- za pośrednictwem strony internetowej www.sklep.rai-bud.pl
- poprzez wysłanie wiadomości email na adres: biuro@rai-bud.pl
3. W celu złożenia Zamówienia Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
- dodać Towar do koszyka;
- wybrać rodzaj płatności;
- wybrać rodzaj dostawy;
- podać adres dostawy
- zatwierdzić zamówienie złożenie w Sklepie internetowym przez użycie przycisku „Zamawiam i płacę”.
4. Można składać Zamówienie bez Rejestracji i zakładania Konta użytkownika.
5. Podczas dokonywania Zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych wymaganych w formularzu, koniecznych do realizacji zamówienia zgodnie z wybranym trybem z lub bez Rejestracji i Logowania.
6. Zakupy dla  firm z fakturą VAT wymagają podania danych firmy oraz NIP.
7. Po zatwierdzeniu Zamówienia przez Użytkownika jego przyjęcie zostanie potwierdzone przez Sprzedającego wyświetleniem komunikatu „Zamówienie przyjęte” i wysłaniem wiadomości email na podany przez Użytkownika adres email. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedającego Umowa uważana jest za zawartą.
8. Termin realizacji Zamówienia jest określony dla różnych Towarów indywidualnie i jest widoczny w Sklepie. Po uzgodnieniu z Użytkownikiem może być wydłużony.
9. Jeżeli zamówiony towar lub jego wersje są niedostępne Sprzedający Zawiadomi o tym  Kupującego, który podejmie decyzję co do realizacji Zamówienia.
10. Kupujący zgadza się na wystawienie i wysłanie na wskazany przez siebie e-mail: faktur VAT, faktur VAT korygujących i innych dokumentów niezbędnych do obsługi Zamówienia.
11. Przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par.1 Kodeksu Cywilnego i jest jedynie zaproszeniem do składania ofert oraz nie stanowi odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych.

§4. TOWARY I PŁATNOŚCI

1. Sprzedający zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać Towary wolne od Wad.
2. Ceny Towarów oferowanych w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto to znaczy zawierają podatek VAT.
3. Do każdej Umowy dołączany jest dowód zakupu zgodnie z typem Użytkownika.
4. Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
5. Kupujący może dokonać zapłaty za Towar w następujący sposób:
- przelewem bankowym - przedpłata na konto,
Nr konta: 95 1750 1194 0000 0000 2032 4597  BNP Paribas SA
- za pośrednictwem firmy realizującej szybkie płatności elektroniczne;
- za pobraniem – przekazując pieniądze kurierowi przy odbiorze;
- gotówką - przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy Sprzedającego.

§5. DOSTAWA

1. Dostawa zamówionych Towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich.

2. Zaleca się aby przed odebraniem przesyłki od kuriera sprawdzić, czy opakowanie nie jest uszkodzone. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone należy sprawdzić zawartość w obecności kuriera. Kurier zgodnie ze swoim regulaminem ma obowiązek poczekać i dokonać oględzin. W przypadku uszkodzenia towaru należy sporządzić protokół szkody na formularzu, który musi udostępnić kurier oraz skontaktować się ze Sprzedającym. Brak zgłoszenia nieprawidłowości przy odbiorze przesyłki może mieć negatywny wpływ na rozpatrywanie ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia, zgubienia czy kradzieży podczas transportu.

3. Koszt transportu zamówionych Towarów naliczany jest automatycznie przez Sklep internetowy w momencie składania Zamówienia i uzależniony jest od wybranej przez Kupującego firmy kurierskiej, rodzaju Towaru, wartości Zamówienia oraz wybranej metody zapłaty.
4. Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie firmy Sprzedającego po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

§6. REKLAMACJE I GWARANCJA

1. Towary są objęte gwarancją i rękojmią zgodnie z obowiązującymi ustawami.
2. Wadliwy Towar wraz z wypełnionym formularzem zgłoszenia reklamacyjnego należy wysłać na adres: RAI-BUD S.C., Wydrowice 7, 49-100 Niemodlin
 
Wzór formularza zgłoszenia reklamacyjnego: Załącznik nr 1.

3. Sprzedający rozpatruje reklamację Kupującego w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zwrotu Towaru wraz z opisem Wady. Jeśli w tym czasie Sprzedający nie ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji, przyjmuje się, że reklamację uznał.
4. W przypadku uznania reklamacji, Towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe np. z powodu wyczerpania zapasów Towaru, Sprzedający zwróci równowartość ceny Towaru
5. Kupujący nie może odstąpić od Umowy, jeżeli Wada jest nieistotna.
6. Towary sprzedawane przez Sprzedającego mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub dystrybutora. Warunki gwarancji zostaną określone w osobnej gwarancji, wystawionej przez producenta oraz dołączone do sprzedawanego Towaru.

§7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014r. Konsument, który zawarł ze Sprzedającym Umowę na odległość, ma prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży i zwrotu Towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
 
 Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na odległość: Załącznik nr 2.

2. Zwracany towar należy przesłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy oraz oryginalnym dowodem zakupu na adres:
RAI-BUD S.C., Wydrowice 7, 49-100 Niemodlin

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

RAI-BUD S.C.,
Wydrowice 7,
49-100 Niemodlin
tel: + 48 784946747
email: info@rai-bud.pl


o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną]. Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres:

RAI-BUD S.C.,
Wydrowice 7,
49-100 Niemodlin
tel: + 48 784946747
email: info@rai-bud.pl

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
- umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
- umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- umowy zawartej na aukcji publicznej;
 
3. Koszty dostawy zwracanego Towaru ponosi Konsument.
4. Sprzedający dokona zwrotu płatności na konto bankowe wskazane przez Kupującego.
5. Przepisów Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach Konsumenta nie stosuje się do Umów zawieranych na odległość, jeżeli Konsument jest zobowiązany do zapłaty kwoty nieprzekraczającej pięćdziesiąt złotych.
6. Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie obejmuje Umów w których przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy obowiązującego prawa polskiego.
2. Wszelkie logo, znaki towarowe, nazwy produktów, firmy, itp. użyte na stronach Sklepu internetowego należą odpowiednio do ich właścicieli lub uprawnionych przedstawicieli i  są umieszczone za zgodą tych podmiotów lub w celu wyłącznie informacyjnym.
3. Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedającym w następujący sposób:
- telefon: +48 668 547 362,
- poczta elektroniczna na adres: biuro@rai-bud.pl;
- pisemnie na adres: RAI-BUD S.C., Wydrowice 7, 49-100 Niemodlin
4. Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym http://www.sklep.rai-bud.pl/regulamin-pm-11.html
5. Regulamin obowiązuje od dnia 05.11.2015 r.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym zakresie. Żadna zmiana Regulaminu nie działa wstecz.
7. Wszelkie spory wynikające ze stosowania Regulaminu oraz powstałe w związku z wykonywaniem umów pomiędzy Sprzedającym a Użytkownikami będą rozstrzygane przez powszechny sąd właściwy rzeczowo i miejscowo wg odpowiednich przepisów Ustawy z dnia 17 listopada 1964r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U.1964 nr 43 poz.296 z późn.zm.).

§9. ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU

Załącznik nr 1. Wzór formularza zgłoszenia reklamacyjnego
Załącznik nr 2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
 

REGULAMIN OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 05.01.2025 (kliknij tutaj)